ショッピングガイド | 14Forever オンラインショップ

ご注文の流れ

商品を選択してショッピングカートに入れる

ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングを続ける or カート確認に進む

お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。
ショッピングカートの中身を確認する

ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
必要事項の記入・ご注文

【初めてのお客様】「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了

ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込: 当社の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、振込先の口座番号をお伝えいたします。なお振込手数料はご負担ください。
ご注文後5日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。

クレジットカード: ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。

代金引換: 代引きご希望の方はお問合せ下さい。

配送について

商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
基本的に、ご購入確定日より7～10日程度（土日祝を除く）に発送いたします。
上記は目安です。在庫状況により、納期は大幅に前後する場合もございます。
お急ぎの場合は当社までお問い合わせください。
配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。
弊社指定の配送業者となります。
その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
商品の送料は地域ごとに異なります。
商品の送料が個別に設定されている商品の場合、送料は各商品詳細ページの選択時に記載しています。
北海道・沖縄・離島は配送地域対象外です
配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
配送に関する各種お問い合わせについては、5営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

配送料について

8000円（税込）以上のご注文で、基本配送料が無料になります。
ご購入金額が8,000円以下(税込)の場合につきましては一律800円(税込)となります。
商品梱包時に三辺（W・D・H）の合計が2000mm以上の商品は大型商品となります。

大型商品について

大型商品には商品一点につき配送料が別途で発生します。ご了承ください。
通常便で配送出来ない大型商品はヤマト家財便にて配送致します。
お届け先での開梱・設置も送料に含まれております。
商品のサイズにより、送料が異なりますので下記料金表をご確認ください。
通常便より発送までに時間が掛かるため、ご希望の納期に添えない場合がございます。
ご希望納期がある場合、余裕を持ってご注文下さい。
大型商品の配送料についてはコチラ

返品・交換について

「不良品、当社の商品発送の間違い」の場合は、返品にかかる手数料を当社が負担いたします。恐れ入りますが、商品到着以降お早めにご連絡をいただけますようお願いいたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、配送会社へお問い合わせください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？: 基本的に、ご購入確定日より7～10日程度（土日祝を除く）に発送いたします。
上記は目安です。在庫状況により、納期は大幅に前後する場合もございます。お急ぎの場合は当社までお問い合わせください。
配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。
Q 配送先を変更したいのですが…: 商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。
Q クーポンコードを使いたいのですが…: ショッピングカート内、または「請求先情報を入力」画面でクーポンコードの入力が可能です。
お間違えのないようにご入力ください。
Q 購入後の返品は可能ですか？: 「不良品、当社の商品発送の間違い」の場合は、返品にかかる手数料を当社が負担いたします。恐れ入りますが、商品到着以降お早めにご連絡をいただけますようお願いいたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、配送会社へお問い合わせください。
Q 家具は組み立てられた状態で届くのでしょうか？: 商品によって異なります。組み立て式のものに関しては、商品情報ページにて明記しておりますので、ご注文前にお確かめください。
Q 購入時、下取りのお願いをすることはできますか？: 下取りサービスは行っておりません。
家具などを処分する際は、各自治体のルールに従ってご対応ください。